TP – Conseiller commercial option librairie et loisirs créatifs

🎓 TP Conseiller Commercial

Option Librairie et Loisirs Créatifs
Titre professionnel de niveau 4 – Formation 100 % en ligne

🎯 Objectif de la formation

Cette formation permet d’acquérir les compétences commerciales nécessaires pour prospecter, vendre et fidéliser une clientèle dans le secteur de la librairie, des loisirs créatifs ou des produits culturels. Le conseiller commercial est un professionnel polyvalent, centré sur la relation client, l’écoute active, la négociation et le conseil personnalisé.

🌐 Une formation 100 % à distance, professionnalisante et accessible

• Plateforme d’apprentissage disponible 24h/24

• Modules interactifs, mises en situation, supports téléchargeables

• Exercices pratiques issus du secteur librairie et loisirs créatifs

• Accompagnement personnalisé par des professionnels du commerce spécialisé

• Stage obligatoire en entreprise (durée adaptée selon le profil)

📘 Programme de la formation

Blocs de compétences :

• Organiser son activité commerciale : définition d’un plan de prospection, ciblage, gestion de son agenda

• Prospecter et développer son portefeuille clients : identification de prospects, prise de contact, présentation de l’offre

• Conduire un entretien de vente : découverte du besoin, argumentation, réponse aux objections, conclusion

• Assurer le suivi et la fidélisation : relance, gestion des réclamations, amélioration de l’expérience client

• Analyser son activité et ses résultats : tableaux de bord, indicateurs de performance, ajustement des actions

Spécificités de l’option Librairie et Loisirs Créatifs :

• Connaissance des produits culturels et créatifs (livres, papeterie, DIY, matériel d’art)

• Techniques de mise en valeur : vitrine, rayon, merchandising adapté au public ciblé

• Animation commerciale adaptée aux univers culturels et créatifs

🧠 Compétences développées

• Identifier les besoins clients dans un environnement spécialisé

• Maîtriser les techniques de vente et de négociation

• Développer des argumentaires adaptés à des produits spécifiques (livres, loisirs créatifs)

• Fidéliser une clientèle grâce à un suivi personnalisé

• Utiliser les outils numériques de gestion commerciale

🧑‍💼 Débouchés professionnels

• Conseiller(ère) ou vendeur(se) spécialisé(e) en librairie ou boutique loisirs créatifs

• Attaché(e) commercial(e)

• Responsable de rayon

• Assistant(e) marketing ou vente en enseigne culturelle

• Commercial(e) itinérant(e) ou sédentaire en produits éditoriaux ou de loisirs

📈 Poursuites d’études possibles

• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

• Formations spécialisées dans le commerce du livre ou du design appliqué à la vente

• Évolution vers des fonctions managériales ou commerciales en grande distribution spécialisée

👥 Publics concernés

• Adultes en reconversion dans les secteurs culturels ou créatifs

• Professionnels souhaitant se spécialiser dans la vente conseil

• Jeunes en recherche d’un parcours professionnalisant et concret

• Passionnés de livres, d’arts manuels ou de papeterie créative souhaitant transformer leur intérêt en métier

📅 Modalités de formation

• Durée : variable selon expérience (6 à 12 mois)

• Rythme : formation à distance, modules asynchrones, classes virtuelles ponctuelles

• Stage : période en entreprise obligatoire pour valider la certification

• Évaluation : mises en situation, évaluations en ligne, dossier professionnel, jury final

🧾 Certification & qualité

• Titre professionnel de niveau 4 reconnu par l’État

• Formation conforme au référentiel national Qualiopi

• Accompagnement individuel par tuteur référent

• Formation accessible aux personnes en situation de handicap (avec aménagements si besoin)

💡 Atouts de la formation

✅ Spécialisation concrète dans un secteur passion
✅ Formation courte et professionnalisante
✅ 100 % à distance, compatible avec un emploi ou une reconversion
✅ Débouchés concrets dans des enseignes à forte valeur culturelle ou créative
✅ Possibilité d’évolution vers des fonctions de responsable de point de vente ou de commercial terrain